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数字化运营让电子邮件营销变得更有效率
发布时间:2021-09-07 17:35浏览次数:
  • 数字化运营让电子邮件营销变得更有效率



  • 说起电子邮件营销,可能很多人都会条件反射皱眉。毕竟在国内工作者的心中,它就是属于垃圾广告邮件。每个人上班打开邮件,铺天盖地的推送和垃圾广告,简直就非常容易影响心情。但是,这里要说的是电子邮件营销它并非是垃圾广告邮件!能够成为邮件营销的,必须是在用户实现许可的前提之下,通过邮件的形式,企业(品牌)向目标用户传递有价值的信息,这种方式才能成为邮件营销。
    想要邮件营销变得更有价值,不会被当作是垃圾邮件,就需要利用crm进行数字化运营,通过数据信息的搜集,完成用户静态、动态的“生命周期”,从而根据计算,推送出贴合用户心理需求的营销邮件。
    数字化运营,一开始是对用户进行信息搜集、其中包括了他们的姓名、年纪、性格特点、爱好和学历等等,这些信息都是最初始的静态信息,只代表着客户当下的情况。而“生命周期”就是客户对一个事物的喜爱都不喜爱的过程。通过运营的平台搜获到动态的信息,例如浏览记录、点赞记录、收藏、消费等等行为,捕捉用户处于的阶段。
    按照标签对用户进行划分,为用户有针对性地提供营销邮件,并适当给用户提供信息反馈和营销活动介绍,让用户可以与企业互动起来,加深彼此之间的联系,从而获得营销成功的结果。
    最常见的案例就是通过邮件的形式,进行会员招募,并且根据他们的消费习惯,划分不同等级的会员阶层。每一个阶层所享受到的服务是不同的,这样一来能够潜在的抓住消费者的心理,促使他们对该企业的忠诚以及信赖。而这看似简单的活动中,需要了解什么人想成为会员,愿意会员升级,他们需要的关怀和服务在哪里……这些问题,都是数字化运营背后的数据所支撑的,所以,邮件营销的成功,离不开数字化的支持。
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